SC Software – Vaativien toimialaohjelmistojen kehittäjä

 Kehitämme ja toimitamme korkean laadun pilvipohjaisia vertikaaliohjelmistoja. Pääsegmenttejämme ovat hankinnan järjestelmät niin julkishallinnolle kuin yrityksille ja isojen ammattiliittojen ja järjestöjen toiminnan kokonaisjärjestelmät. Lisäksi toimitamme erikoisohjelmistoja mm. investointien hallintaaan sekä laadun seurantaan.

 Toimittamiemme järjestelmien keskeinen arvo on merkityksellisyys. Autamme käyttäjäorganisaatioita tuomaan läpinäkyvyyttä ja ymmärrystä prosesseihin, tietoon ja vaikuttavuuteen. Ratkaisumme mahdollistavat paremman päätöksenteon sekä talouden että kestävän kehityksen näkökulmasta.

Haemme joukkoomme Customer Success Manager SC Sourcing Suite -tuoteperheellemme.

Sinulla on usemman vuoden kokemus hankinnan tekemisestä, järjestelmistä ja prosesseista (julkiset ja/tai yksityiset toimijat) ja haluat työskennellä asiakaslähtöisessä ja teknologiaorientoituneessa ympäristössä, saatat olla etsimämme henkilö. Lisätietoja tuotteesta  https://www.scsoftware.fi/tuotteet/sc-sourcing-suite/.

Tehtävänkuvaus:

• Tarjoat asiakkaillemme ajantasaista ja asiantuntevaa sovellustukea eri kanavien kautta: puhelimitse, sähköpostitse ja muilla käytössä olevilla viestintävälineillä.

• Järjestät asiakkaittemme kanssa säännölliset palvelun seurantakokoukset

• Dokumentoit ja seuraat asiakasyhteydenottoja, ongelmia ja niiden ratkaisuja tukijärjestelmässä.

• Toimit myynnin tukena ja konsultoit asiakkaita ohjelmistojen käytössä, varmistaen ratkaisujen soveltuvuuden heidän tarpeisiinsa.

• Teet tiivistä yhteistyötä tuotekehityksen kanssa asiakaslähtöisten ratkaisujen kehittämiseksi ja parantamiseksi.

• Analysoit asiakkaiden tarpeita ja laadit niiden pohjalta kehitysehdotuksia, jotka tukevat palvelun jatkuvaa parantamista.

• Teet yhteistyötä sisäisten tiimien kanssa monimutkaisten sovellusongelmien ratkaisemiseksi tehokkaasti ja asiakaslähtöisesti.

• Analysoit asiakaspalautteita, tunnistat toistuvia ongelmia ja ehdotat prosessi- tai tuoteparannuksia niiden pohjalta.

• Pidät itsesi ajan tasalla yrityksen tuotteista, palveluista ja alan trendeistä, jotta voit tarjota asiakkaille parasta mahdollista tukea.

 Edellytämme:

• Kokemusta hankinnan järjestelmien käytöstä ja/tai konsultoinnista.

• Kokemusta julkisten ja/tai yksityisten organisaatioiden hankintaprosesseista

• Teknistä ymmärrystä ja kykyä oppia uusia järjestelmiä nopeasti.

• Asiakaslähtöistä ajattelutapaa ja erinomaisia kommunikointitaitoja.

• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa.

Eduksi katsotaan:

• Kokemus SaaS-ympäristöistä ja pilvipohjaisista taloushallinnon tai hankinnan järjestelmistä.

Tarjoamme:

• Mielenkiintoisen ja vastuullisen roolin SC Softwaressa, jossa pääset työskentelemään toimialan johtavien ohjelmistoratkaisujen parissa.

• Mahdollisuuden vaikuttaa ja kehittää sekä omaa osaamistasi että yrityksemme palveluja.

• Joustavat työajat ja mahdollisuuden etätyöhön.

• Mukavan työyhteisön ja ammattitaitoisen tiimin tuen sekä monipuoliset työsuhde-edut.

Toimipaikaksesi voit valita Jyväskylän, Helsingin tai Kuopion toimistomme joustavalla työajalla ja mahdollisuudella työskennellä etänä.

Tule mukaan kehittämään tulevaisuuden hankinnan ratkaisuja kanssamme SC Softwarella!

Hae tehtävään:

Hae paikkaa viimeistään 21.09.2025 mennessä.

Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana.

Liitä hakemukseesi ansioluettelosi sekä palkkatoiveesi.